Zwrotu zakupionego produktu możesz dokonać w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Zwrot możesz zgłosić na dwa sposoby. Pierwszym jest wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na tej stronie. Po przesłaniu formularza otrzymamy zgłoszenie i rozpoczniemy jego obsługę.

Drugim sposobem jest skorzystanie z zakładki Moje konto. Po zalogowaniu przejdź do szczegółów zamówienia i wybierz opcję zgłoszenia zwrotu.

Zwracany produkt powinien być kompletny i odesłany w stanie niezmienionym, z wyjątkiem sytuacji, gdy jego użycie było konieczne do sprawdzenia charakteru, cech lub działania produktu. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: gdow@ellostore.com.